提起超级终端销售技巧(销售技巧和话术) 大家在熟悉不过了,被越来越多的人所熟知,那你知道超级终端销售技巧(销售技巧和话术) 吗?快和小编一起去了解一下吧!
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超级终端销售技巧(销售技巧和演讲技巧)
课程背景
终端销售的特点在于,导购员能否通过专业熟练的销售技巧,瞬间把握住顾客的心理。因此,导游和销售人员掌握系统、全面的销售服务技能对提高营业额至关重要。另一方面,目前大量公司将培训重点放在销售主管和经理层面,而奋战在一线的终端销售人员缺乏系统全面的专业培训,只能依靠传统经验带来的新想法或自我探索来理解和冲锋陷阵。试想,一支没有经过系统正规训练的军队,如何打赢这场战斗?
激烈的终端竞争销售对终端销售提出了很高的标准。作为专业销售人员,不仅要销售产品,更要有解决问题的策略和方案,成为客户眼中值得信赖的商业顾问和咨询顾问。
计划目标
本课程将通过讲座、案例分析、游戏等方式,为所有参加培训的人员理清概念、灌输正确的客户服务心态,逐步分析建立标准化销售和客户服务的方法和实用工具,为客户提供超出预期的销售服务,建立客户忠诚度,实现销售终端销售价值的更大化。
课程大纲
之一讲:什么是合格的销售宝贝?
首先,从同行的角度来看
第二,从客户的角度来看
三、如何找到合格的销售宝贝
1.自我介绍一下。
2.职业生涯规划
3.现场销售展示
4.提问
5.审美意识的现场展示
四、如何培养合格的销售宝贝
1.储存资金
2.责任制
3.共享系统
4.星形系统
5.胜者为王。
动词 (verb的缩写)如何做到“快乐+专业”
第二讲:如何高效的和客户打招呼?
一、不同人群的购物风格
1.顾客的四种购物风格及其对应关系
你知道如何发现客户秘密吗?
案例:吃面的故事。
第三,如何推断客户的偏好和需求
1、视觉和听觉的重要性
四、如何判断顾客行为的红绿灯
1、红灯观测内容
2.绿灯细则。
5.以顾客喜欢的方式接近他们。
第3讲:如何开始与顾客对话
1.你知道顾客在想什么吗?
讨论:当客户有这三种行为时,他们会怎么想?
二、何时发掘客户需求?
三、如何接近客户?
1.关注逼近法
2.帮助方法
3.自我介绍方法
4.赞美接近法。
5.其他方法。
四、三个让顾客说话的绝妙方法。
动词 (verb的缩写)诱导顾客说话的方法
六。应该了解客户的心理和行为。
1.对顾客的怀疑
2.客户的验证心
3.顾客的 *** 。
七、诱导顾客的标准语。
1.重复顾客认可的事物和话语。
2.放大顾客的痛苦或快乐
比提问更重要的是倾听
第四讲:如何有效地介绍产品
你知道如何介绍产品吗?
1.使用催眠法则
2.用文字介绍产品。
二。FABIE产品介绍法的实际应用与实践
1.客户只在乎合适不在乎卖的好!
第三,独特销售点的应用
1.找出客户对应的症状,把产品的卖点变成对症的药物。
四、如何提高自己的成绩。
1.相信自己的内心。
2.相信产品的核心
3.相信客户的信心。
五、如何营造温馨的销售氛围
1,奇货可居。
2.吸引力定律的应用
3.其他方法
六。团队销售技巧
1.踩自尊法。
2.华穿梭法
3.其他方法
第五讲:如何说服客户
之一,说服客户的机会和方法
二、消除客户异议的方法
三、八个说服咒语来引导顾客做出决定
第四,导购的语言技术
1、之一种使用技巧的方法:
2.先谢谢?
3.先同意?
4.先赞?
5.先复述一下?
动词 (verb的缩写)现场处理常见的客户异议
1.客户说:我觉得X品牌的产品比你们的好!
2.客户说:现在折扣太高了,回来活动!
3.顾客说:买这么多我给你打折。你不打我,我一个也不拿!
第六讲:销售困惑的现场分析
\关键词: 销售技巧