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管理知识(管理是一门大学问!)
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管理一个团队,说起来简单,但真正要落实,却是学到了很多。当你升任领导,开始管理一个团队的时候,你一定要知道这些管理中的“潜规则”。
之一,你得到的不是权力,而是服务。
权力是让你更好的为团队服务。管理不是看你能管理多少人,而是看你能成就多少人。如果你把权力作为自己职位的基石,结果往往适得其反,要么让优秀的人才离开,留下爪牙,要么等着自己走完课程。
第二,以身作则
从之一天起,“以身作则,成人之道”就应该是自我修养的更高标准。柳传志说,员工不会听你说什么,会看你做什么!以身作则不是说服下属的重要理由,而是唯一理由。如果你做不到这一点,员工会当面服从你,会背后骂你官僚主义。你的领导力会失去基础。
第三,管理从目标开始。
可以先激励员工的个人目标,再分配工作指标。你在管理团队的时候,要尽快和员工沟通他的目标是什么。员工的目标越清晰,就越想实现。你需要做的是激励他们,帮助他们实现目标。这样员工的工作心态会少很多,员工可以把自己的工作指标作为成长目标的一部分,会觉得是在为自己工作。
第四,管理从尊重人性开始。
管理必须从尊重人性开始。怎么做?就是从尊重员工开始,不要把自己关起来,让团队和某个人保持敬而远之的距离,和员工打成一片又不失尊严。
动词 (verb的缩写)带领员工学习和成长。
员工跟你混之前的无能是他自己的问题,跟你混之后的无能是你的问题。员工之一天和你一起工作,你就要对他的成长负责。也就是说,只要你想站起来,你就会得到你想要的。
第六,有距离才有尊严。
大家都知道“刺猬”法则:两只刺猬因为寒冷而聚在一起。但是每个身上都有刺,让彼此睡觉都不舒服。于是他们就离开了一段距离,但是太冷了,于是又聚在了一起。几经周折,两只刺猬终于找到了合适的距离,在不被对方蛰到的情况下,赢得了对方的温暖。
这种关系也适用于管理者和被管理者。中层管理者应该与下属保持一定的距离。不要天天在一起。让我们互相认识一下。中层管理者最忌讳的就是下属跟他说过去的事,这是大忌,也是行业的规矩。作为管理者,如果每天都想和下属在一起,双方就成了兄弟,那就麻烦了。
所谓人性化不人性化。与下属保持一定的距离,既能树立和维护领导的权威,又能避免引起下属的嫉妒和紧张,减少下属的阿谀奉承和行贿受贿。所以,如果我们和下属的关系过于亲密,超出了一定的距离,是一件很可怕的事情。
七、言行保持一致。
作为中层管理者,你必须非常清楚自己的角色,知道自己在哪里,知道自己要为自己保留什么,知道自己要为自己保留什么。一个中层管理者连自己的身份都不知道,很难成为一个优秀的管理者。现在是严明的时候了,要讲究策略和方法。很多成功企业的高层领导普遍和蔼可亲,这与他们非凡的管理才能并不矛盾。你越是勃然大怒,你的下属就越不怕你。相反,你越低调,你的下属越害怕。因此,你应该言行一致。在公司,你代表部门,领导不在,老板不在,你就是老板的身体替身,你就是下属面前的榜样、教练、领导。
八、喜怒哀乐皆藏。
躲在这里不代表狡猾,而是给下属一种成熟的感觉。中国有句谚语:“光着嘴是做不好事情的。”为什么?换句话说,这些人并没有很强的成熟感。心理学分析,不成熟的感情容易导致情绪化。情绪、情感、喜怒哀乐都是情商的表现。好的领导是好的情商协调者。当他心情不好的时候,当经济危机来临时,他会适当调整自己的情绪,让下属感觉不到。如果什么都没发生又有什么用呢?你的下属会感到自信和充满希望。如果你是一个中层管理者,你没有自信,是一个情绪严重的领导,为什么你的下属愿意追随你?
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