（1）企业的自媒体矩阵，用思维导图画出来；
(资料图片仅供参考)
●微博:
头部大V集聚的关注推荐制度和大型娱乐文化粉丝集聚地 微博作为社交媒体第一阵地，活跃度和用户数都遥遥领先，互联网乃至娱乐圈的事件都第一时间爆发在微博，是制造事件最好的平台
年轻用户居多 具有开发性和传播迅速，无发布数量限制，碎片引流强。
不少用户愿意主动分享种草
社会化传播效益明显
可以提高产品知名度
●微信公众号：
关注+订阅制度为主的闭环生态，看-看将优化微信的生态空间.微信海量的用户，营销效果好，垂直性和私密性较强，能一对一互动。是兰蔻品牌的第一自媒体、自助服务媒体。
缺点：封闭式，且海量信息泛滥，阅读量锐减，公众号打开率低，碎片化的时间越来越难以掌控。 圈层化明显.
做用户沉淀.
●百家号：
综合性的免费投稿平台，作了热点类、新品类等虽然百度在移动端不是最大的流量入口，但毕竟是最大的中文搜索引擎，号称品牌背书神器，seo优化神器，排名效果没话说。
类型的文章投稿.
权重很高 百度收取率高；
流量一般；
●抖音快手视频类平台 种草，直播 为用户提供一个分享和查看优质内容的平台.
用户相对有一定的互动率.提高裂变
●搜狐：
根据文章本身质量及流量表现进行自动化推荐，写的好就有机会上头条.因为搜狐自媒体是百度的新闻源，只要选对关键词，流量非常大，是做霸屏和排名的神器。
百度收录快(–般15分钟可以收录)。
排名靠前，兰蔻做seo的最好选择。用户搜索会有很好的点击量
●豆瓣：
豆瓣集合了读书、电影、音乐、摄影等兴趣的各个方面，为用户提供一个分享和查看优质内容的平台.
20~29岁的百分比更是达到了50%以上；
在用户性别中男性用户达到69%，领先于女性用户的31%。
{教育水平相对较高，热点内容和持续性干货流量更好}
●知乎：
知识问答类型的社区平台.是一个真实的网络问答社区，是高手聚集地，数据全、文章优质的知识社区。知乎的针对性很强，关注者质量较高，只要观点正确，内容好，就能收获很多的优质流量。 知乎权重高，很容易被百度搜录。只需将写好的文章，拿到上面去搜索相关的提问，然后回答，很快就能来流量。
受教育水平相对较高.
问题回答有持续经营.此外也有部分用户愿意主动分享。
●小红书：
近年来流行的社区电商平台，以美妆辐射到其他领域，图文和视频都有，以算法推荐为主.
女性用户居多.种草很不错的选择。
通过微信公众号、小红书、知乎、微博等平台做好软文推广，咨询种草案例产品，做好品牌的推广。
通过抖音快手等视频类平台，给用户留下更加深刻的印象，促进其购买欲望。
通过百度问答，知乎等消除顾虑，促进下单。
通过直播现场展示答疑。
各大自媒体平台结合起来就成了自媒体矩阵，可以达到获取精准流量 打造IP 做到很好的粉丝沉淀。
（2）分析公众号的定位、掉粉的因素、文章的设计、底部菜单等设计。
公众号定位：香水、护肤、彩妆 打造优雅美丽成功女士。
掉粉的因素：现有332510活跃粉丝。
掉粉的原因大概是发文不太规律从查询结果来看，兰蔻公众号上次发文是10.29日，当天连续发出9篇文章，此外，兰蔻公众号发文大多是以自身为主，没有完全面向用户，根据所学知识，我们的产品推广过程中应当以用户为出发点，打造好文，优化标题。
文章的设计:
通过搜索结果显示来看，兰蔻公众号发出的文章大多是主推图片，没有过多地文字说明和文案编辑，为数不多的文字是嵌入到图片里的，多读两篇文章后就会有一种疲劳感，不想在继续看下去，我认为这块还有待提高，可以稍微编辑下文本，全部都是图片效果并不是很好。
底部菜单设计：
菜单栏分为官方商城、双十一狂欢、会员服务
官方商城菜单是单菜单，用户单击后会直接进入到兰蔻官方微信小程序商城，操作简单方便，减少了用户的时间成本，在一定程度上避免了用户上当受骗的可能。双十一狂欢和会员服务下有设置耳机子菜单栏 。双十一专栏比较贴近当下实况，推出了一个小黑瓶买一赠一优惠活动，此外还展示了双十一直播间狂欢超链接。会员服务底下的菜单有会员中心，可以看到或修改自己的个人信息，另外还设置了空瓶回收专栏，为了解决用户的问题设置了联系客服专栏。
（3）利用第三方平台，分析该公众号的相关数据
兰蔻官方公众号20号当天文章总阅读量是61464相比之前增长27501
当天头条总阅读量44226上升20014
天文章总点赞数100 上涨57
共发布9篇文章 平均阅读量6829同比下降 -1661.7
微信总榜排名1805 同比增加859
微信传播指数1151.73 增加111.07
（4）根据调查资料，撰写企业企业微信公众号诊断报告，内容包括：样本选择方法，样本企业的调查结果记录，发现的问题及优化调整方案等。
发现的问题
（1）企业的公众号的定位：时尚 彩妆 护肤 兰蔻惊艳诞生，通过香水、护肤、彩妆，许以万千女性优雅美丽的人生旅程。
（2）掉粉的因素分析：发文不规律，而且文章内容没有太强的吸引力
（3）文章是否通过精心设计：文章基本上是图片为主，不太符合大众的审美，容易造成用户的审美疲劳 过多地图片给人一种适得其反的感觉。
（4）底部菜单点击的情况：底部菜单设计基本符合大众要求，增添当下热点活动，提高点击率。
关键词：
营业执照公示信息